Condições Gerais
Qualquer tentativa de causar dano a um de nossos servidores ou clientes, acarretará no cancelamento imediato do serviço e os dados do usuário incluindo o IP serão enviados às instituições competentes.
É proibido praticar atos contrários a qualquer lei federal, estadual e muncipal e principalmente as leis brasileiras, americanas e francesas, à moral e aos bons costumes, tais como:
a) Violar os direitos autorais de terceiros relacionados a qualquer propriedade intelectual;
b) Divulgar, transmitir e publicar conteúdos racistas, neonazista, anti-semita, sexista, pornográficos, pedófilos ou quaisquer outros que violem as legislações locais e extrangeiras;
c) Disseminar vírus de qualquer espécie, códigos nocivos, cavalos de tróia e exercer práticas de phishing mesmo que sejam para motivos de estudo ou outros fins.
d) Enviar grande quantidade de emails não solicitados a um destinatário;
e) Fazer prática de SPAM a grupos de usuários, ofertando produtos e serviços de qualquer natureza, que não sejam autorizados pelos destinatários;
f) Alterar, acessar e copiar arquivos e dados de terceiros ou ainda tentar obter estas informações sem prévia autorização do proprietário;
g) Fazer tentativas de ataques, acessar ou realizar qualquer ato prejudicial à Voa Host ou à terceiros;
h) Tentar ou operar servidores ou eggdrops de IRC em nossos servidores;
i) Rodar processos de background como: webproxys, torrents, seeds, terminais shells em PHP, scripts para “mass add”/”mass scrap” no Orkut e salas de bate papo;
j) Fornecer à Voa Host dados falsos no ato de solicitação de serviços;
k) Fica restrito a divulgação de conteúdo relacionado a cracker/hacker e pirataria de softwares, mesmo que sejam para fins de estudo;
l) É proibida a utilização de sites “espelhos” de outros sites, nem para servir como servidor de uploads no estilo de sites Rapidshare ou Megaupload.
O usuário que praticar phishing como por exemplo: páginas de bancos falsa, envio de spams, arquivos ilegais e piratarias terá sua conta cancelada sem aviso prévio.
Todos os atos citados acima e outros considerados inadequados acarretarão em cancelamento imediato do site, em casos de violação de um dos tópicos acima o usuário não terá direito a backup de suas contas.
O cliente é responsável por toda a atividade originada de sua conta, exceto quando houver prova de que tenha sido vítima de hacking ou tenha o endereço forjado. O cliente é responsável por assegurar seu login/senha. O cliente assume a responsabilidade por todo o material que ele mesmo hospeda.
Comunicação entre as partes
Toda comunicação entre as partes seram feitas exclusivamentes via email ou ticket e em casos exclusivos via telefone.
Cancelamento de serviços
O serviços deveram ser cancelados pela central de cliente, não seram aceitas solicitações via ticket ou email.
Restauração de backups / migração de clientes
A migração de clientes de outra empresa para a Voa Host será feita sem nenhum custo desde que o cliente faça a solicitação com antecedência, o tempo de execução do backup será de acordo com a quantidade de contas e será informado pelo técnico no ato da solicitação.
Alertamos também que a Voa Host não tem como obrigação efetuar backups automáticos de seus clientes, sendo estes de responsabilidade do proprietário da conta. Os backups que por ventura forem fornecidos pela Voa Host serão considerados como uma corteria da Voa Host e não uma obrigação.
